شکایت در اداره کار؛ راهنمای قدم‌به‌قدم برای کارگران
بسیاری از کارگران وقتی حقوق، اضافه‌کار، عیدی یا سنوات خود را دریافت نمی‌کنند یا به‌طور ناگهانی اخراج می‌شوند، نمی‌دانند از کجا باید پیگیری کنند. اداره کار مرجع اصلی رسیدگی به اختلافات کارگر و کارفرماست و رسیدگی در آن برای کارگر هزینه دادرسی ندارد.
چه موضوعاتی در اداره کار قابل شکایت است؟
- عدم پرداخت حقوق و مزایا
- اضافه‌کاری، عیدی و پاداش پایان سال
- حق سنوات و مرخصی استفاده‌نشده
- اخراج غیرقانونی و درخواست بازگشت به کار
- اختلاف درباره قرارداد کار
بیمه نکردن کارگر موضوعی است که باید از طریق سازمان تامین اجتماعی پیگیری شود، اما اثبات سابقه کار می‌تواند در اداره کار مطرح شود.
مراحل شکایت
۱. ثبت دادخواست در سامانه
شکایت از طریق سامانه جامع روابط کار به‌صورت اینترنتی ثبت می‌شود. در دادخواست، مشخصات کارفرما، مدت کار، میزان حقوق و خواسته‌های خود را دقیق بنویسید.
۲. جلسه سازش
معمولا ابتدا تلاش می‌شود اختلاف با سازش حل شود. اگر توافق نشود، پرونده به هیئت تشخیص می‌رود.
۳. هیئت تشخیص
هیئت تشخیص به ادعاها و مدارک دو طرف رسیدگی می‌کند و رای صادر می‌کند.
۴. هیئت حل اختلاف
هر یک از طرفین که به رای هیئت تشخیص اعتراض داشته باشد، می‌تواند در مهلت قانونی اعتراض کند تا پرونده در هیئت حل اختلاف بررسی شود. رای این هیئت قطعی و لازم‌الاجراست.
چه مدارکی آماده کنیم؟
- قرارداد کار (اگر دارید)
- فیش حقوقی یا پرینت واریزی‌های بانکی
- سابقه بیمه
- پیام‌ها، لیست حضور و غیاب یا شهادت همکاران
حتی اگر قرارداد کتبی ندارید، رابطه کاری با سایر مدارک و شهادت شهود قابل اثبات است.
جمع‌بندی
شکایت در اداره کار مسیر مشخص و کم‌هزینه‌ای دارد، اما تنظیم درست دادخواست و ارائه مدارک کافی در نتیجه بسیار موثر است. پیش از ثبت شکایت، با یک وکیل کار و تامین اجتماعی مشورت کنید.
این مطلب جنبه آموزشی دارد و جایگزین مشاوره تخصصی با وکیل نیست.